В условиях развития цифровой экономики, электронных платежных систем персональных электронных устройств и Интернета стремительно возросло количество совершенных с их использованием преступлений. Преступники используют различные варианты обмана людей, такие как «Ваш родственник попал в ДТП», «На вас пытаются оформить кредит», «Ваши деньги в опасности», «Вас привлекают к уголовной ответственности», «Скачайте приложение для заработка в интернете» и т.д. Для предупреждения противоправных действий по дистанционному хищению денежных средств важно запомнить следующее. Сотрудники банка, правоохранительных органов и других государственных учреждений, по телефону или в электронном письме не запрашивают:

• • персональные данные граждан (серия и номер паспорта, адрес регистрации, имя и фамилия владельца карты);
• • реквизиты, срок действия, ПИН- и CVV-коды банковских карт;
• • пароли или коды из СМС-сообщений для подтверждения финансовых операций или их отмены;
• • логин и пароль для входа в личный кабинет клиента банка.

Сотрудники банка, правоохранительных органов и других государственных учреждений не предлагают:

• • установить программы удаленного доступа (или иные сторонние приложения) на мобильное устройство и разрешить подключение к ним под предлогом технической поддержки (например, удаление вирусов);
• • перейти по ссылке из СМС-сообщения;
• • включить переадресацию на телефоне клиента;
• • под их руководством перевести для сохранности денежные средства на «защищённые» или «безопасные» счёта;
• • зайти в онлайн-кабинет по ссылке из CMC-сообщения или электронного письма.

Чтобы не стать жертвой дистанционного мошенничества следует использовать только официальные каналы связи с банками, правоохранительными органами и другими государственными учреждениями.  Важно помнить, что непроверенные приложения, которые могут прислать злоумышленники в личных сообщениях, могут подменять оригинальные приложения, предоставлять доступ к приложениям и мобильному банку. При использовании сотовых телефонов (смартфонов) соблюдайте следующие правила:

• • при установке мобильных приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку CMC-сообщений и иных уведомлений, доступ к сети «Интернет»;
• • отключите в настройках возможность использования голосового управления при заблокированном экране;
• • не переходите по ссылкам из CМС-уведомлений, различных чатов и мессенджеров, не убедившись в их достоверности (перезванивайте людям их приславшим);
• • не перечисляйте денежные средства знакомым, родственниками и близким лицам на их просьбы о переводе денежных средств из CМС-уведомлений, различных чатов и мессенджеров, в том числе голосовым сообщениям, не убедившись в их достоверности (перезванивайте людям их приславшим, уточняйте данные о личности);

При использовании интернет-сервисов, в то числе для покупки и продажи товаров и оказания услуг (Авито, Юла и т.п.) запомните ряд простых правил:

• • используйте средства общения, предоставленные данными сайтами;
• • не переходить на «индивидуальное» общение с посторонними лицами с использованием личных номеров телефонов или ссылок на другие сайты;
• • не передавайте свои персональные данные, в том числа адрес проживания, контактные телефоны, банковские реквизиты и коды подтверждения банковских операций;
• • используйте только порядок и формы оплаты, получения товаров, предусмотренные данными интернет-сервисами.

При оплате товара и услуг в сети «Интернет» (особенно при привязке к регулярным платежам или аккаунтам) требуется всегда учитывать высокую вероятность перехода на поддельный сайт, созданный для компрометации клиентских данных, включая платежные карточные данные.   В случае утери или смены номера телефона, привязанного к банковской карте, необходимо:

• • связаться с банком для отключения услуги CMC-уведомления;
• • заблокировать сим-карту, обратившись к сотовому оператору.

В случае если в отношении Вас совершаются описанные действия, немедленно прекратите разговор и обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о совершенном преступлении. Сотрудники полиции обязаны принять Ваше заявление, выдать Вам талон-уведомление, провести процессуальную проверку в порядке ст. 144-145 УПК РФ.

Прокурор отдела
по надзору за следствием и дознанием
в органах внутренних дел
прокуратуры Краснодарского края 

советник юстиции                                                                                       И.В. Киселев